01
Telefonie
Inkomende gesprekken professioneel aangenomen in uw bedrijfsnaam.
Welkom bij klantencontact
Uw klantenservice in vertrouwde handen
- Telefonie
- Live chat
15Jaar
Ervaring
Ervaring
Over ons
Uw klantcontact uitbesteed aan specialisten
klantencontact verzorgt de klantenservice van Nederlandse webshops, dienstverleners en MKB-bedrijven. Wij nemen telefonie, e-mail, live chat en WhatsApp volledig uit handen — in uw naam en volgens uw tone of voice.
Van piekopvang tot een compleet klantenserviceteam: één vast aanspreekpunt, heldere tarieven en rapportage op klanttevredenheid.
- Binnen 20 seconden een medewerker aan de lijn
- Nederlandstalige, opgeleide medewerkers
- Live inzicht via dashboards en rapportages
02
E-mailsupport
Snelle, correcte antwoorden op elke vraag in uw inbox.
03
Chat & WhatsApp
Live chat en WhatsApp bemand door echte medewerkers.
04
Rapportage
Inzicht in volumes, wachttijden en klanttevredenheid.
Waarom klantencontact
Gespecialiseerd in klantcontact, van vraag tot oplossing
Wij werken ons in uw producten en processen in, nemen het contact over en houden uw klanten tevreden. Daarom kiezen webshops, dienstverleners en zorginstellingen voor klantencontact.
01
Alle kanalen op één plek
Telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media in één team.
02
15+ jaar klantcontact
Ervaren medewerkers die uw klanten écht verder helpen.
03
Duizenden gesprekken per maand
Gemiddeld een 9,1 klanttevredenheid over al onze opdrachtgevers.
04
Vaste tarieven, geen verrassingen
Transparant abonnement of per gesprek, maandelijks opzegbaar.
15Jaar
Ervaring
Ervaring
Onze diensten
Complete klantenservice
Telefonische klantenservice
Wij nemen uw telefoon aan in uw bedrijfsnaam, ook tijdens piekmomenten.
Bel voor een voorstelE-mail & ticketbehandeling
Uw inbox en tickets dagelijks netjes weggewerkt binnen afspraken.
Bel voor een voorstel
Uitgaande telefonie
Klanttevredenheidsonderzoek, opvolging en no-show reductie.
Bel voor een voorstel
Bereikbaarheid 24/7
Avond, weekend en storingsdienst — uw klant staat nooit alleen.
Bel voor een voorstelOrders & administratie
Retouren, orderstatus en gegevensverwerking in uw systemen.
Bel voor een voorstelKennismaken
Plan een gratis intakegesprek
Vertel ons over uw klantcontact. Wij brengen uw volumes en kanalen in kaart en sturen binnen twee werkdagen een helder voorstel. Direct hulp nodig? Bel ons.
Direct bereikbaar085 800 53 33Referenties
Wat onze opdrachtgevers zeggen
180+
Opdrachtgevers
1,2 mln+
Klantcontacten
“Onze wachttijden zijn gehalveerd en klanten krijgen nu altijd iemand aan de lijn. De medewerkers voelen als ons eigen team.”
“Binnen twee weken volledig ingewerkt op onze webshop. E-mail en chat lopen vlekkeloos en de rapportages zijn duidelijk.”